Politique d’expédition
Politique d’expédition
1.
Délais de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.
Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé une fois la commande expédiée.
2.
Délais de livraison
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts internationaux.
Les délais de livraison sont estimés comme suit :
|
Pays / Région |
Délais estimés |
|
France métropolitaine |
7 à 15 jours ouvrés |
|
Belgique / Suisse |
8 à 18 jours ouvrés |
|
DOM-TOM |
10 à 25 jours ouvrés |
|
Autres pays d’Europe |
10 à 20 jours ouvrés |
🕒 Ces délais sont fournis à titre indicatif et peuvent varier selon la période (soldes, fêtes, douanes, etc.).
3.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont offerts pour toutes les commandes.
4.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec votre numéro de suivi.
Vous pouvez suivre votre colis à tout moment via notre page de suivi ou via le site du transporteur.
5.
Colis perdus ou non reçus
Si vous ne recevez pas votre commande après 30 jours ouvrés, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 abdoufofana221@icloud.com
Nous ouvrirons une enquête et vous proposerons une réexpédition ou un remboursement selon le cas.
6.
Adresse incorrecte ou incomplète
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison.
Nous ne sommes pas responsables des retards ou pertes dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
7.
Taxes et douanes
Selon votre pays, des frais de douane peuvent s’appliquer.
Ces frais sont à la charge du client. Nous ne maîtrisons ni ne facturons ces coûts.
📩 Contact
Pour toute question concernant l’expédition, contactez-nous à :
abdoufofana221@icloud.com
✅ Bon à savoir
Ajoute une phrase rassurante dans tes fiches produit :
📦 Livraison suivie & offerte – Expédition sous 72h
Si tu veux, je peux personnaliser tout ça avec :
- Luvost
- 5 à 7 jour
